Ressource R3.01 : Anglais des affaires.

Compétences ciblées

• Conduire la digitalisation des processus.
• Piloter l’entreprise par la qualité.
• Gérer les flux physiques et les flux d’information.
• Organiser des activités de production de biens et de services.

SAÉ au sein de laquelle la ressource peut être mobilisée et combinée.

Descriptif

Objectifs généraux

• Communiquer avec aisance à l’écrit et à l’oral avec différents interlocuteurs professionnels (fournisseurs, clients...), demande de devis (machine, service, logiciel...)
• Échanger sur des sujets liés au contexte professionnel
• Rédiger des documents professionnels.

Objectifs professionnels :

• Comprendre et analyser une offre d’emploi.
• Rédiger un CV et une lettre de motivation.
• Rédiger un courriel professionnel pour des situations courantes.
• Négocier une solution à un problème avec une partie intéressée de l’entreprise.
• Présenter un projet lors d’une réunion.

Objectifs linguistiques :

• Être capable d’interagir spontanément dans une conversation.
• Repérer les mots accentués dans un discours.
• Manier à bon escient le langage de la négociation.
• Utiliser le vocabulaire d’entreprise.
• Maîtriser les conventions écrites des courriels en anglais.

Objectifs culturels :

• Adapter son choix de langage en respectant la culture des interlocuteurs.

Objectifs méthodologiques :

• Approfondir la démarche méthodologique acquise en R1.01 et R2.01.

Exemples de contenu :

• Gérer une plainte / des réclamations à l’écrit et à l’oral.
• Adapter des documents professionnels en anglais : signalétique professionnelle, consignes générales de sécurité, livret d’accueil.
• Travailler sur des offres d’emplois variées : logistique, qualité, achats, commercial...
• Rédiger des courriels professionnels : expliquer des problèmes de supply chain, de retour de produits non-conformes...
• Établir des objectifs du semestre : définir sa stratégie de progrès, s’évaluer (support visuels ex. diagramme d’araignée, courte présentation au groupe de TP, etc.).

Apprentissages critiques ciblés :

• AC21.01 | Effectuer une démarche d’amélioration continue.
• AC21.02 | Collecter, analyser et exploiter des données.
• AC21.03 | Mesurer et améliorer la performance.
• AC21.04 | Animer des équipes sur un projet.
• AC21.05 | Organiser et mettre en oeuvre un audit.
• AC21.06 | Fiabiliser la mesure.
• AC22.01 | Paramétrer les stocks.
• AC22.02 | Contrôler et valider des données générées par le système d’information.
• AC22.03 | Ordonnancer et lancer la production.
• AC22.04 | Planifier à moyen/long terme.
• AC22.05 | Piloter en flux tiré.
• AC22.06 | Sélectionner un partenaire externe.
• AC23.01 | Améliorer un poste de travail dans son environnement de production et d’approvisionnement.
• AC23.02 | Implanter à l’aide de méthodes impactant l’organisation de production.
• AC23.03 | Calculer des coûts de production pour mesurer la rentabilité d’un projet ou d’un investissement.
• AC23.04 | Modéliser pour dimensionner les ressources d’un système de production.
• AC23.05 | Gérer un projet dans le cadre d’une démarche d’amélioration.
• AC26.01MTD | Caractériser un environnement numérique.
• AC26.02MTD | Évaluer / Diagnostiquer la mise en oeuvre de la digitalisation (Évaluer la maturité, caractériser les besoins, choisir les outils).
• AC26.03MTD | Exploiter les données des SI associés à l’entreprise digitale (data management).
• AC26.04MTD | Utiliser les SI spécifiques (PLM, MES, Customer Managed Relationship, ...).
• AC26.05MTD | Utiliser les outils connectés / technologies avancées (RV, RA, ...).
• AC26.06MTD | Impliquer les équipes à l’entreprise digitale (acceptabilité, compétences clés, prévention, ...).

Mots clés :

Courriels – Recherche d’emploi – Échanges professionnels – Négociation en entreprise.

Volume horaire

Volume horaire défini nationalement : 15 heures dont 6 heures de TP