Ressource R5.02 : Expression Communication.

Compétences ciblées

• Gérer et animer la chaîne logistique globale.
• Piloter l’entreprise par la qualité.
• Gérer les flux physiques et les flux d’information.
• Organiser des activités de production de biens et de services.

SAÉ au sein de laquelle la ressource peut être mobilisée et combinée.

• SAÉ 501 - Sélection des outils QLIO en tant que cadre intermédiaire.
• SAÉ 5.OSC.02 - Définition d’un réseau logistique.
• SAÉ 5.OSC.03 - Projet Supply Chain en tant que cadre intermédiaire.
• SAÉ - Portfolio

Descriptif

Analyser et rédiger des documents d’entreprise complexes (niveau 3).

Élaborer un diagnostic :

• Analyse du besoin.
• Caractérisation de l’état des lieux.
• Identification et rédaction d’objectifs.

Analyser la communication dans le cadre professionnel (niveau 3).

Développer une forme d’éthique de la communication interpersonnelle :

• Écoute active.
• Empathie.
• Intelligence relationnelle.
• Analyse et compréhension des malentendus.
• Communication interculturelle.

Savoir interagir dans le cadre professionnel en adoptant une posture adaptée (niveau 2).

• Animer une réunion, communiquer en public :
  • Ordre du jour.
  • Dynamique de groupe.
  • Conduite de la réunion.
  • Compte-rendu.
• Travailler en équipe, participer et conduire un projet.

Apprentissages critiques ciblés :

• AC31.01 | Déployer un système de management par la qualité.
• AC31.02 | Assurer la compétence des équipes.
• AC31.03 | Planifier et conduire des audits.
• AC32.01 | Piloter les flux par les contraintes.
• AC32.02 | Sélectionner le système d’information en fonction du contexte.
• AC32.03 | Réagir face à des aléas de production.
• AC32.04 | Adapter le mode de pilotage des flux au contexte.
• AC33.01 | Organiser une unité de production.
• AC33.02 | Organiser un projet d’implantation dans des conditions réelles.
• AC33.03 | Piloter un projet.
• AC33.04 | Faire évoluer l’entreprise dans le cadre de projets Lean management.
• AC35.01OSC | Organiser la chaîne logistique de gestion des retours.
• AC35.02OSC | Piloter un panel de fournisseurs et les contrats d’achats.
• AC35.03OSC | Maîtriser les enjeux de la chaîne logistique globale.
• AC35.04OSC | Déterminer les conditions d’expéditions et de transport national et international.

Mots clés :

Éthique professionnelle – Conduite de réunion – Diagnostic – Travail en équipe.

Volume horaire

Volume horaire défini nationalement : 15 heures dont 6 heures de TP