Ressource R6.09 : Reverse Supply Chain.

Compétence ciblée

• Organiser des activités de production de biens et de services.

SAÉ au sein de laquelle la ressource peut être mobilisée et combinée.

• SAÉ 6.OSC.02 - Organisation d’une logistique de retours de produits.
• STAGE - Stage.
• SAÉ - Portfolio

Descriptif

Cette ressource a pour objectif de présenter les particularités de la gestion des retours (Service Après Vente (SAV), invendus, articles en fin de vie, emballage et contenants) et des déchets :

• Aspects réglementaires sur les articles en fin de vie et sur les déchets (ex : Déchet d’Equipement Electrique et Electronique - DEEE).
• Processus logistique et documentaire dans le traitement des retours et des déchets.
• Économie circulaire.
• Planification, exécution, suivi et contrôle.
• Indicateurs de performance spécifiques aux flux de retours et de déchets (ex : bilan carbone).

Apprentissages critiques ciblés :

• AC35.01OSC | Organiser la chaîne logistique de gestion des retours.

Mots clés :

Contrat de garantie et SAV – Green Supply Chain – Stratégie de collecte/tri/déconstruction et de recyclage.

Volume horaire

Volume horaire défini nationalement : 13 heures dont 6 heures de TP