Ressource R2.01 - Anglais de l’entreprise.

Compétences ciblées

• Piloter l’entreprise par la qualité.
• Gérer les flux physiques et les flux d’information.
• Organiser des activités de production de biens et de services.

SAÉ au sein de laquelle la ressource peut être mobilisée et combinée.

• SAÉ 201 - Projet opérationnel.
• SAÉ 202 - Audit d’un poste de travail.
• SAÉ 203 - Exécution d’un planning de production.
• SAÉ 204 - Évolution de l’organisation d’un système de production.
• SAÉ - Portfolio

Descriptif

Objectifs généraux :

• Communiquer dans des situations professionnelles simples./li>
• Utiliser les savoirs techniques dans des contextes d’entreprise.

Objectifs professionnels :

• Décrire et analyser des graphiques.
• Décrire un flux de produits et d’informations.
• Présenter un produit et/ou service.
• Utiliser le téléphone en contexte professionnel et personnel.
• Gérer des réclamations (en tant que fournisseur et client).
• Trouver une solution à un problème simple.
• Participer à une réunion.

Objectifs linguistiques :

• Comprendre des interlocuteurs ayant des accents variés.
• Développer les techniques de présentations orales en utilisant des mots de liaison.
• Prêter attention à la phonologie.
• Savoir pratiquer une lecture sélective d’un document professionnel simple.
• Rédiger un compte-rendu simple.

Objectifs méthodologiques :

• Trouver et créer une banque de ressources linguistiques propres nécessaires aux objectifs personnels.
• Savoir co-évaluer et s’auto-évaluer.
• Savoir préparer des notes en vue d’une présentation orale.
• Identifier ses points forts et ses points faibles en vue d’être acteur de son apprentissage et apprécier ses progrès.
• Se fixer ses propres objectifs avec les moyens pour y arriver.

Exemples de contenu :

• Prendre contact (téléphone, visio-conférence...) : laisser un message, prendre un rendez-vous, suivre une réunion avec prise de notes....
• Rédiger un compte-rendu de réunion.
• Présenter et analyser un problème rencontré en entreprise.
• Présenter les différents flux présents dans une entreprise.
• Établir des objectifs du semestre ; définir sa stratégie de progrès ; s’évaluer (support visuels ex. diagramme d’araignée, courte présentation au groupe de TP, etc.).

Apprentissages critiques ciblés :

• AC11.01 | Déployer des outils de la qualité.
• AC11.02 | Comprendre un référentiel et ses exigences.
• AC11.03 | Identifier les processus d’une entreprise.
• AC11.04 | Auditer une activité élémentaire.
• AC11.05 | Sensibiliser le personnel à une problématique qualité.
• AC11.06 | Contrôler un produit ou un service.
• AC12.01 | Identifier et cartographier les flux dans un établissement.
• AC12.02 | Exécuter une gestion de stock.
• AC12.03 | Renseigner et structurer les données techniques dans un système d’information.
• AC12.04 | Exécuter un planning de production et le suivre.
• AC12.05 | Identifier la production en flux poussé /en flux tiré.
• AC12.06 | Identifier les partenaire externes.
• AC13.01 | Organiser un poste de travail.
• AC13.02 | Implanter dans l’objectif de limiter les temps de transfert.
• AC13.03 | Organiser les données techniques du système de production.
• AC13.04 | Caractériser un système de production.
• AC13.05 | Définir et planifier les tâches et étapes d’un projet simple.
• AC13.06 | Calculer les coûts de production d’un produit.

Mots clés :

Téléphone – Réclamations – Réunions – Présentation orale – Compte-rendu – Analyse de supports visuels.

Volume horaire

Volume horaire défini nationalement : 24 heures dont 9 heures de TP