Ressource R2.02 - Expression communication.

Compétences ciblées

• Piloter l’entreprise par la qualité.
• Gérer les flux physiques et les flux d’information.
• Organiser des activités de production de biens et de services.

SAÉ au sein de laquelle la ressource peut être mobilisée et combinée.

• SAÉ 201 - Projet opérationnel.
• SAÉ 202 - Audit d’un poste de travail.
• SAÉ 203 - Exécution d’un planning de production.
• SAÉ 204 - Évolution de l’organisation d’un système de production.
• SAÉ - Portfolio

Descriptif

Savoir interagir dans le cadre professionnel en adoptant une posture adaptée (niveau 1).

• Participer à un événement (forum, salon, journée portes ouvertes par exemple) :
  • Interagir en groupe de travail : se positionner à l’intérieur d’un groupe et savoir s’affirmer.
  • Savoir se présenter.
  • S’appuyer sur les outils pertinents, ou les construire (en s’appuyant sur les outils de sémiotique de l’image) : flyer, affiche, poster, kakémono, spot vidéo..
• Soutenir un rapport.

S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 2).

• Développer son esprit critique :
  • Utiliser à bon escient les outils numériques.
  • Confronter ses sources.
• Soutenir un point de vue argumenté :
  • Organiser et structurer ses idées
  • Connaître et savoir utiliser les techniques d’argumentation et de persuasion
  • Renforcer ses compétences linguistiques.

Analyser et rédiger des communications écrites professionnelles (niveau 1).

• Se documenter, collecter et analyser des informations pour répondre à une problématique :
  • Construire des indicateurs.
  • Etablir des tableaux de bord en utilisant des outils d’infographie, à destination du management visuel.
• Communiquer sur l’image et par l’image :
  • Découverte des éléments pour une analyse de l’image : aspects esthétique, langagier et communicationnel de l’image.
  • Production de documents visuels ou audio-visuels.

Apprentissages critiques ciblés :

• AC11.01 | Déployer des outils de la qualité.
• AC11.02 | Comprendre un référentiel et ses exigences.
• AC11.03 | Identifier les processus d’une entreprise.
• AC11.04 | Auditer une activité élémentaire.
• AC11.05 | Sensibiliser le personnel à une problématique qualité.
• AC11.06 | Contrôler un produit ou un service.
• AC12.01 | Identifier et cartographier les flux dans un établissement.
• AC12.02 | Exécuter une gestion de stock.
• AC12.03 | Renseigner et structurer les données techniques dans un système d’information.
• AC12.04 | Exécuter un planning de production et le suivre.
• AC12.05 | Identifier la production en flux poussé /en flux tiré.
• AC12.06 | Identifier les partenaire externes.
• AC13.01 | Organiser un poste de travail.
• AC13.02 | Implanter dans l’objectif de limiter les temps de transfert.
• AC13.03 | Organiser les données techniques du système de production.
• AC13.04 | Caractériser un système de production.
• AC13.05 | Définir et planifier les tâches et étapes d’un projet simple.
• AC13.06 | Calculer les coûts de production d’un produit.

Mots clés :

Communication écrite et orale – Communication non verbale – Communication par l’image – Confiance en soi – Recherche documentaire.

Volume horaire

Volume horaire défini nationalement : 24 heures dont 9 heures de TP