Ressource R4.07 : Amélioration de la performance.

Compétence ciblée

• Piloter l’entreprise par la qualité.

SAÉ au sein de laquelle la ressource peut être mobilisée et combinée.

• SAÉ 401 - Déploiement des outils QLIO en tant que technicien.
• SAÉ 4.MTD.03 - Projet transformation digitale en tant que technicien.
• STAGE - Stage.
• SAÉ - Portfolio

Descriptif

Cette ressource permet en s’appuyant sur les méthodes décrites dans les mots clés :

• D’analyser une perte de performance au niveau d’un processus global.
• De dérouler une démarche d’amélioration de la performance.
• De manager une équipe projet (résistance aux changements, gestion des conflits).

Préconisations pédagogiques

Cette ressource pourra être étendue aux domaines de la sécurité et de l’environnement.

Apprentissages critiques ciblés :

• AC21.01 | Effectuer une démarche d’amélioration continue.
• AC21.03 | Mesurer et améliorer la performance.
• AC21.04 | Animer des équipes sur un projet.

Mots clés :

Démarche d’amélioration par percée (DMAIC – six sigma – design for six sigma (QFD – etc.) – Lean management) – Mesure de la performance : diagnostic de l’existant et indicateurs de mesure de l’existant – Tableaux de bord – Animer/Manager une équipe (management visuel – gestion des conflits – manager des équipes autonomes) – Restituer/Communiquer sur un projet vers les opérationnels et vers le management.

Volume horaire

Volume horaire défini nationalement : 23 heures dont 9 heures de TP