Ressource R3.01 : Anglais des affaires.
Compétences ciblées
- Gérer et animer la chaîne logistique globale.
- Piloter l’entreprise par la qualité.
- Gérer les flux physiques et les flux d’information.
- Organiser des activités de production de biens et de services.
SAÉ au sein de laquelle la ressource peut être mobilisée et combinée.
- SAÉ 301 - Déploiement des outils QLIO en tant que technicien.
- SAÉ 3.OSC.02 - Dimensionnement d’un site logistique.
- SAÉ 3.OSC.03 - Projet Supply Chain en tant que technicien.
- SAÉ - Portfolio
Descriptif
Objectifs généraux
- Communiquer avec aisance à l’écrit et à l’oral avec différents interlocuteurs professionnels (fournisseurs, clients...), demande de devis (machine, service, logiciel...)
- Échanger sur des sujets liés au contexte professionnel
- Rédiger des documents professionnels.
Objectifs professionnels :
- Comprendre et analyser une offre d’emploi.
- Rédiger un CV et une lettre de motivation.
- Rédiger un courriel professionnel pour des situations courantes.
- Négocier une solution à un problème avec une partie intéressée de l’entreprise.
- Présenter un projet lors d’une réunion.
Objectifs linguistiques :
- Être capable d’interagir spontanément dans une conversation.
- Repérer les mots accentués dans un discours.
- Manier à bon escient le langage de la négociation.
- Utiliser le vocabulaire d’entreprise.
- Maîtriser les conventions écrites des courriels en anglais.
Objectifs culturels :
- Adapter son choix de langage en respectant la culture des interlocuteurs.
Objectifs méthodologiques :
- Approfondir la démarche méthodologique acquise en R1.01 et R2.01.
Exemples de contenu :
- Gérer une plainte / des réclamations à l’écrit et à l’oral.
- Adapter des documents professionnels en anglais : signalétique professionnelle, consignes générales de sécurité, livret d’accueil.
- Travailler sur des offres d’emplois variées : logistique, qualité, achats, commercial...
- Rédiger des courriels professionnels : expliquer des problèmes de supply chain, de retour de produits non-conformes...
- Établir des objectifs du semestre : définir sa stratégie de progrès, s’évaluer (support visuels ex. diagramme d’araignée, courte présentation au groupe de TP, etc.).
Apprentissages critiques ciblés :
- AC21.01 | Effectuer une démarche d’amélioration continue.
- AC21.02 | Collecter, analyser et exploiter des données.
- AC21.03 | Mesurer et améliorer la performance.
- AC21.04 | Animer des équipes sur un projet.
- AC21.05 | Organiser et mettre en oeuvre un audit.
- AC21.06 | Fiabiliser la mesure.
- AC22.01 | Paramétrer les stocks.
- AC22.02 | Contrôler et valider des données générées par le système d’information.
- AC22.03 | Ordonnancer et lancer la production.
- AC22.04 | Planifier à moyen/long terme.
- AC22.05 | Piloter en flux tiré.
- AC22.06 | Sélectionner un partenaire externe.
- AC23.01 | Améliorer un poste de travail dans son environnement de production et d’approvisionnement.
- AC23.02 | Implanter à l’aide de méthodes impactant l’organisation de production.
- AC23.03 | Calculer des coûts de production pour mesurer la rentabilité d’un projet ou d’un investissement.
- AC23.04 | Modéliser pour dimensionner les ressources d’un système de production.
- AC23.05 | Gérer un projet dans le cadre d’une démarche d’amélioration.
- AC25.01OSC | Dimensionner une plateforme d’expédition et/ou un espace de stockage.
- AC25.02OSC | Organiser des réceptions et/ou expéditions.
- AC25.03OSC | Calculer les besoins en distribution.
- AC25.04OSC | Calculer les indicateurs logistiques clés.
Mots clés :
Courriels – Recherche d’emploi – Échanges professionnels – Négociation en entreprise.
Volume horaire
Volume horaire défini nationalement : 15 heures dont 6 heures de TP